Eintrag in der Universitätsbibliographie der TU Chemnitz
Lohmann, Katja* ; Pyka, Sebastian ; Zanger, Cornelia
The effects of smileys on receivers’ emotions
| Universität: | Technische Universität Chemnitz | |
| Institut: | Professur BWL - Marketing | |
| Dokumentart: | Artikel in Fachzeitschrift, referiert | |
| ISBN/ISSN: | ISSN: 0736-3761 | |
| DOI: | doi:10.1108/JCM-02-2017-2120 | |
| URL/URN: | https://doi.org/10.1108/JCM-02-2017-2120 | |
| Quelle: | In: Journal of Consumer Marketing. - Emerald Publishing Limited. - 34. 2017, 6, S. 489 - 495 | |
| Freie Schlagwörter (Englisch): | Online , Emoticon , Service encounter , Emotional contagion , Computer-mediated communication |
