Eintrag in der Universitätsbibliographie der TU Chemnitz
Kolb, Peter ; Gockel, Christine ; Werth, Lioba
The effects of temperature on service employees’ customer orientation: an experimental approach.
| Universität: | Technische Universität Chemnitz | |
| Institut: | Professur Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie | |
| Dokumentart: | Artikel in Fachzeitschrift, referiert | |
| ISBN/ISSN: | 0014-0139 (print), 1366-5847 (online) | |
| URL/URN: | doi:10.1080/00140139.2012.659763 | |
| Quelle: | In: Ergonomics . - Volume 55 , 2012 , Issue 6 , pages 621-635 | |
| Freie Schlagwörter (Englisch): | temperature , customer orientation , interpersonal performance , helping behaviour |
