Eintrag in der Universitätsbibliographie der TU Chemnitz
Drengner, Jan ; Jahn, Steffen ; Gaus, Hansjörg
Creating Loyalty in Collective Hedonic Services: The Role of Satisfaction and Psychological Sense of Community
| Universität: | Technische Universität Chemnitz | |
| Institut: | Professur BWL - Marketing | |
| Dokumentart: | Artikel in Fachzeitschrift, referiert | |
| ISBN/ISSN: | 2194-072X | |
| URL/URN: | http://www.fachverlag.de/sbr/pdfarchive/einzelne_pdf/sbr_2012_jan_59-76.pdf | |
| Quelle: | In: Schmalenbach Business Review. - 64. 2012, 1, S. 59 - 76 | |
| Freie Schlagwörter (Deutsch): | Kundenbindung , Zufriedenheit , kollektiv-hedonistische Dienstleistung | |
| Freie Schlagwörter (Englisch): | loyalty , satisfaction , collective hedonic service |
