Eintrag in der Universitätsbibliographie der TU Chemnitz
Seeling, Thomas
Bullinger, A.; Spanner-Ulmer, B.; Longmuß, J. ; Kullmann, G. (Hrsg.)
Vertrauen als Mittel der Kundenbindung : Eine Fallstudie bei der eins energie in sachsen GmbH & Co. KG
trust as an instrument of customer loyalty management
| Universität: | Technische Universität Chemnitz | |
| Institut: | Professur Arbeitswissenschaft und Innovationsmanagement | |
| Dokumentart: | Buchbeitrag | |
| ISBN/ISSN: | 978-3-944192-01-7 | |
| Quelle: | In: Bullinger, A.; Spanner-Ulmer, B.; Longmuß, J. ; Kullmann, G. (Hrsg.): Systemvertrauen als betriebliche Ressource . Vertrauen messen – Instrumentarium & Fallstudien. - Chemnitz/Berlin : aw&I Wissenschaft und Praxis, 2013, S. 32 - 44 | |
| Freie Schlagwörter (Deutsch): | Vertrauen , Kooperation , Change Management , Systemvertrauen , Teamarbeit , Krise , Industriesoziologie , Wandel der Arbeit , unternehmerisches Selbst , Messinstrument für Vertrauen , Kundenbindung durch Vertrauen | |
| Freie Schlagwörter (Englisch): | trust , change management , organisational development , work structuring , cooperation |
