Eintrag in der Universitätsbibliographie der TU Chemnitz
Drengner, Jan ;
Jahn, Steffen ;
Furchheim, Pia
Bruhn, Manfred ; Hadwich, Karsten
Customer Engagement-Praktiken auf Social Networking-Plattformen und deren Bedeutung für die Kundenintegration
| Universität: | Technische Universität Chemnitz | |
| Institut: | Professur BWL - Marketing | |
| Dokumentart: | Buchbeitrag | |
| ISBN/ISSN: | 3658012471 ; 978-3-658-01248-9 ; 978-3-658-01247-2 | |
| URL/URN: | doi:10.1007/978-3-658-01248-9_10 | |
| Quelle: | In: Bruhn, Manfred ; Hadwich, Karsten: Dienstleistungsmanagement und Social Media. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013, S. 217 - 238. - Dienstleistungsmanagement und Social Media; Potenziale, Strategien und Instrumente. Forum Dienstleistungsmanagement | |
| Freie Schlagwörter (Deutsch): | Social Media , Customer Engagement , Kundenintegration , Dienstleistung , Wertangebot | |
| Freie Schlagwörter (Englisch): | Social Media , Customer Engagement , Customer Integration , Services , Value |
